L’expérience utilisateur, ou UX, définit le ressenti d’un internaute face à son utilisation d’un site web, que ce soit sur un ordinateur de bureau, une tablette ou un mobile.
L’UX tient compte du côté émotionnel de l’expérience, tout en considérant les besoins pratiques de l’utilisateur. Navigation fluide, utilisation optimale sur tout type de support, facilité de compréhension, ergonomie, inclusivité, lisibilité, esthétisme, design… Optimiser l’expérience utilisateur d’un site web implique de travailler à l’amélioration de nombreux points, le but ultime étant d’offrir la meilleure UX possible, dans n’importe quelle situation et au plus grand nombre d’internautes.
Les bonnes raisons de soigner l’expérience utilisateur pour votre business en ligne dans notre infographie de la semaine 👇
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